FrontRange Solutions® Leading Provider of IT Software and CRM Solutions
More info
В настоящем заявлении о конфиденциальности объясняется порядок защиты конфиденциальности, действующий для веб-узлов FRONTRANGE.COM . Настоящая политика конфиденциальности содержит уведомления о следующих аспектах.
Если вы считаете, что компания FrontRange Solutions не следует опубликованной ею политике конфиденциальности, обратитесь в службу взаимоотношений с клиентами по телефону 800.776.7889 (в США).
Компания FrontRange Solutions является единственным собственником информации, собранной в результате использования настоящего узла. Мы обязуемся не продавать, не предоставлять и не сдавать в наем информацию другим сторонам никакими способами, кроме тех, которые описаны в настоящем уведомлении. Компания FrontRange Solutions собирает информацию от своих пользователей на нескольких разных страницах настоящего веб-узла.
Для доступа к определенным разделам настоящего веб-узла пользователь должен предварительно заполнить регистрационную форму. В процессе регистрации пользователь должен предоставить свою контактную информацию (например, свое имя и адрес электронной почты). Эта информация используется для связи с пользователем по вопросам услуг, доступных на нашем узле, к которым он проявил интерес.
Мы запрашиваем информацию от пользователя при заполнении им нашей формы заказа. Здесь пользователь должен предоставить свою контактную (например, свое имя и адрес доставки) и финансовую (например, номер и срок действия кредитной карты) информацию. Эта информация используется только для выставления счетов и заполнения заказа клиента. При возникновении проблем с обработкой заказа эта контактная информация используется для связи с пользователем.
Файл "cookie" - это набор данных, хранящихся на жестком диске пользователя, который содержит информацию о пользователе. Например, если на нашем узле настроен файл "cookie", то пользователю потребуется ввести пароль для входа на него всего один раз и сэкономить время при посещении нашего узла. Если пользователь откажется принимать файл "cookie", он все равно сможет пользоваться узлом. Единственным неудобством будет то, что его доступ к некоторым разделам узла будет ограничен. Например, этот пользователь не сможет участвовать в организуемых на узле тотализаторах, конкурсах или лотереях. Кроме того, файлы "cookie" помогают нам отслеживать и определять интересы наших пользователей, чтобы сделать посещение ими нашего узла более эффективным. Некоторые наши бизнес-партнеры (например, рекламодатели) также настраивают свои файлы "cookie" на нашем узле. Однако мы не имеем ни доступа к этим файлам "cookie", ни возможности их контролировать.
Мы используем IP-адреса для анализа тенденций, администрирования узла, отслеживания перемещений пользователя и сбора обширной демографической информации для использования в общих целях.
Мы планируем предоставлять общую демографическую информацию нашим партнерам и советникам.
Мы привлекаем стороннюю экспедиторскую компанию для доставки заказов и компанию, занимающуюся обработкой кредитных карт, для выставления пользователям счетов за товары и услуги. Эти компании не аккумулируют, не предоставляют другим сторонам, не хранят и не используют личную информацию для каких бы то ни было иных целей.
Мы установили партнерские отношения со сторонней компанией с целью предоставления пользователям определенных услуг. Когда пользователь подписывается на эти услуги, мы предоставляем его имя и другую контактную информацию, необходимую третьей стороне для предоставления этих услуг.
Этим сторонам не разрешается использовать личную информацию ни в каких целях, кроме предоставления этих услуг.
На этом веб-узле содержатся ссылки на другие узлы. Уведомляем вас, что мы не несем ответственности за порядок защиты конфиденциальности, используемый на таких узлах. Когда пользователи покидают наш узел, мы уведомляем их об этом и призываем ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности всех узлов, которые собирают личную информацию. Настоящее уведомление о конфиденциальности касается исключительно информации, собираемой этим веб-узлом.
Если пользователь желает подписаться на наш бюллетень, мы запрашиваем его контактную информацию, такую как имя и адрес электронной почты.
Иногда информация на нашем узле запрашивается в виде анкет или путем проведения конкурсов. Заполнение этих анкет и участие в конкурсах абсолютно добровольно, поэтому пользователь может решить, следует ли ему сообщать эту информацию. Запрашиваемые сведения могут включать контактную (например, имя и адрес доставки) и демографическую (например, почтовый индекс, возрастная группа) информацию. Контактная информация будет использоваться для уведомления победителей и вручения призов. Информация, указанная в анкете, будет использоваться для отслеживания или совершенствования способов использования и повышения степени удовлетворенности от использования этого узла.
Если пользователь решит воспользоваться нашей службой ссылки, чтобы проинформировать своего друга о нашем веб-узле, мы запросим у него имя и адрес электронной почты друга. FrontRange Solutions автоматически направит другу сообщение электронной почты с приглашение посетить наш узел. Компания FrontRange Solutions хранит эту информацию в базе данных потенциальных клиентов.
На данном веб-узле предпринимаются меры по защите информации пользователей. Когда пользователь предоставляет с помощью веб-узла секретную информацию, для нее обеспечивается защита как в интерактивном, так и в автономном режиме. Когда при заполнении формы регистрации/заказа пользователь вводит секретную информацию (например, номер кредитной карты и/или социального обеспечения), она шифруется и защищается с помощью программного обеспечения шифрования SSL. На защищенной веб-странице, например странице, содержащей форму заказа, значок блокировки, отображаемый в нижней части окна веб-обозревателя, такого как Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer, указывает на состояние блокировки - в отличие от разблокированного, или открытого, состояния, которое отображается при переходе по обычным веб-страницам.
Кроме шифрования SSL, которое используется для защиты секретной информации в интерактивном режиме, мы предпринимаем меры для защиты информации о пользователях в автономном режиме. В наших офисах ограничен доступ к любой, а не только к секретной информации о наших пользователях, о которой было упомянуто выше. Доступ к личной информации имеют только те сотрудники (например, сотрудник отдела выставления счетов или представитель службы работы с клиентами), которым она требуется для выполнения определенных заданий. Все сотрудники ознакомлены с требованием соблюдения конфиденциальности и секретности. Наконец, серверы, на которых хранится личная информация, работают в защищенной среде, за специальным шлюзом.
Вопросы, касающиеся обеспечения безопасности на нашем веб-узле, можно направлять по адресу: support@frontrange.com.
Для надлежащего исполнения обязательств перед клиентами, касающихся настоящего веб-узла, нам требуется дополнять получаемую нами информацию сведениями, предоставляемыми сторонними источниками. Например, чтобы определить, имеет ли право клиент на использование одной из наших кредитных карт, мы используем его имя и номер социального обеспечения для запроса его кредитной истории.
Чтобы иметь возможность усовершенствовать настоящий веб-узел с учетом индивидуальных предпочтений пользователей, мы объединяем информацию о практике приобретения, демонстрируемой пользователями, с аналогичной информацией наших реселлеров и дистрибьюторов с целью создания персонифицированного профиля пользователя. Когда пользователь приобретает что-то у наших реселлеров и дистрибьюторов, они предоставляют информацию о такой покупке нам, чтобы мы имели возможность усовершенствовать веб-узел с учетом предпочтений пользователей.
Зарегистрированные пользователи будут время от времени получать информацию о продуктах, службах, специальных сделках и бюллетень. Как проявление уважения к конфиденциальности своих пользователей, мы предоставляем возможность не получать сообщения такого типа. См. раздел, посвященный возможности выбора и запрета, ниже.
Мы также направляем пользователям сообщения об обновлении узла и служб. Зарегистрированные пользователи не имеют возможности отменить подписку на объявления о службах, содержащих важную информацию о продуктах и службах эксплуатации и технической поддержки, предоставляемых компанией FrontRange Solutions.
При изменении личной информации пользователя (например, почтового индекса) или его нежелании пользоваться нашей службой в дальнейшем, мы приложим все усилия, чтобы обеспечить способ исправить, обновить или удалить предоставленные нам личные данные пользователя. Обычно для этого достаточно отправить сообщение электронной почты в службу взаимоотношений с клиентами по адресу: support@frontrange.com.
Пользователи имеют возможность запретить использование своей информации в целях, не имеющих прямого отношения к нашему узлу; они могут сделать это там, где запрашивается информация.
Пользователи, больше не желающие получать наш бюллетень или рекламные материалы наших партнеров, могут отказаться от получения подобных сообщений, сообщив в строке темы ответного сообщения о своем желании отменить подписку или отправив сообщение электронной почты по адресу: support@frontrange.com.
Если будет принято решение об изменении нашей политики конфиденциальности, ссылка на новую редакцию политики конфиденциальности будет размещена на нашем веб-узле, чтобы пользователи всегда имели представление о том, какую информацию мы собираем, каким образом мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые возникают, мы ее раскрываем.