Преимущества
- Заблаговременное выявление потенциальных проблем
- Полная разносторонняя информация об активах
- Ускорение и улучшение обслуживания клиентов
- Снижение общих затрат на ИТ
- Использование передового опыта и соответствие нормативным требованиям
Свойства
- Единый интерфейс - Экономия времени и усилий благодаря возможности доступа ко всем данным по ИТ-активам с одной консоли.
- Управление жизненным циклом активов - Проактивное управление активами, жизненными циклами, назначениями и транзакциями для предотвращения инцидентов и снижения расходов.
- Модульная архитектура- модуль Inventory Manager можно использовать отдельно или интегрировать его с другими модулями HEAT Service & Support и приложениями сторонних компаний.
- Шаблоны, определяемые пользователем - Полный набор предварительно определенных элементов конфигурации или простая настройка собственных элементов для определения управления запасами.
- Гибкая возможность сбора данных - Возможность ручного или автоматического сбора данных.
- Сканирование штрих-кода - Простое управление запасами благодаря возможности сканирования штрих-кода.
- Связка активов - Группировка определенных активов для облегчения управления и определения проблем, характерных для целых групп.
- Подробные журналы транзакций - Анализ запасов и усилий по соответствию нормативным требованиям с помощью полных данных о транзакциях, зарегистрированных в журналах.
- Вложение файлов в активы - Поиск всех сведений, относящихся к активу путем вложения файлов в отдельные элементы запасов.
- Интеграция с Help Desk-ом - Предоставление сведений об активах агентам Help Desk-а для просмотра и обновления
- Запланированное сканирование и сканирование по требованию - Сканирование запасов по графику или по запросу.
Доступность
Для получения данных сведений обратитесь к представителю FrontRange.