FrontRange Products
Service Management, Help Desk,  Infrastructure Management and CRM

More info

iHEAT™

Доступ к системе HEAT - неограниченный

Доступ к средствам управления службами HEAT никогда еще не был так прост для технических специалистов, работающих на местах. Благодаря компьютерной системе iHEAT с мощным сервером и «тонким» клиентом технические специалисты могут подключаться к системе HEAT® для просмотра и управления проблемами с помощью Web-браузера.

ITSM_HEAT_sm

Преимущества

  • Повышенная мобильность технических специалистов и доступ к данным в реальном времени с помощью одной централизованной базы данных
  • Снижение расходов и повышение эффективности благодаря осуществлению централизованного администрирования
  • Обеспечение безопасности данных на сервере благодаря использованию корпоративного брандмауэра, а также шифрования во время удаленного доступа и передачи
  • Использование существующей инфраструктуры и максимальное использование инвестиций для более быстрой окупаемости, не прибегая к таким дорогостоящим решениям, как Citrix Meta-Frame® или Metilla®
  • Быстрая реализация благодаря возможности быстрого начала работы удаленных клиентов. Для этого требуется только URL-адрес - установка клиентского программного обеспечения не требуется

Свойства

  • Серверная компьютерная система с нулевой занимаемой площадью - использование мощных функций клиент-серверных приложений с возможностью распределенной работы на основе веб-приложения.
  • Такой же интерфейс, что и у HEAT - уменьшение времени обучение о соответствующих ошибок при вводе данных благодаря использованию знакомого программного обеспечения.
  • Установка без клиентского программного обеспечения - исключение необходимости установки программного обеспечения, обслуживания и обновления на клиентских компьютерах благодаря доступу с помощью Internet Explorer. 
  • Одинаковые функциональные возможности - просмотр настраиваемой версии системы HEAT и использование основных ее функциональных возможностей с помощью обозревателя.
  • Схема лицензирования нескольких пользователей - исключение лицензирования фиксированных узлов и приобретение только нужного числа лицензий для одновременно подключающихся пользователей.
  • Один источник администрирования - предоставление единой функции для администрирования большинства параметров конфигурации HEAT, экономия времени и сокращение расходов на обучение для работы в нескольких средах.
  • Простая установка - самостоятельная установка системы iHEAT в течение пятнадцати минут, в отличие от продуктов конкурентов, для установки которых требуется несколько дней и участие специалистов.

Системные требования

  • Система iHEAT позволяет использовать технологии Java™ и Microsoft® Windows®. Графический интерфейс пользователя системы iHEAT полностью идентичен интерфейсу стандартной программы HEAT. Система iHEAT представляет собой веб-решение, не требующее дополнительного обучения.
  • Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server или Microsoft Windows 2003 Server.
  • Сервер Microsoft IIS 5.0 или более поздней версии
  • HEAT 7.0 с пакетом обновления 1 или последующих версий

Для получения дополнительных сведений обратитесь к представителю или авторизованному партнеру компании FrontRange Solutions.

 

FrontRange Family Icon 

THE FRONTRANGE FAMILY

 
Whats New Icon 

WHAT’S NEW

ITSM 6.2
Improve Service Desk Performance with Increased Automation

Unified IT Asset Management
For the service desk

ITSM Voice Communication Management
Giving the service desk a voice

FrontRange Solutions Footer Logo

© 2010 FrontRange Solutions USA Inc. Все права защищены. Для подробной информации ознакомьтесь с нашим Заявлением о конфиденциальности и Юридическими положениями и уведомлениями.