Преимущества
- Уменьшение времени простоя
- Резкое повышение надежности предоставляемых услуг и элементов конфигурации
- Четкое понимание взаимосвязи между надежностью и соглашениями SLA
Свойства
- Отчеты в реальном времени - быстрое измерение доступности компонентов и услуг, а также четкое понимание связанных с этим расходов, благодаря панели отчетов в реальном времени. Набор удобных отчетов по доступности и инцидентам.
- Сравнение соглашений SLA - создание обзорных отчетов по уровню обслуживания для сопоставления с соглашениями SLA. Дополнительное расширение возможностей благодаря тесной интеграции с модулем Service Level Management (Управление Уровнями Обслуживания).
- Оценка отказов - понимание того, каким образом единичный отказ влияет на другие элементы инфраструктуры. Кроме того, можно провести различие между сбоем компонентов и эксплуатационными отказами.
- Полная интеграция - интеграция модуля Availability Management с существующими приложениями и базами данных для получения единого представления о работе независимо от того, где хранятся данные.
- Расширение области применения HEAT® - налаживание работы справочной службы и одновременное повышение эффективности работы технических специалистов и улучшение поддержки клиентов. Пользователи HEAT, желающие использовать лучшие методики ITIL, могут легко добавить модуль Availability Management для расширения возможностей своего решения для управления справочной службой.
- Модульная архитектура- модуль Availability Management можно использовать отдельно или интегрировать его с другими модулями FrontRange и приложениями сторонних компаний. Во всех решениях FrontRange используются общие механизмы отчетности и обработки деловой информации, структуры данных и платформы интеграции.
Системные требования
Требования могут отличаться в зависимости от масштаба и сложности проекта. За разъяснением следует обратиться к представителю FrontRange Solutions.
Сервер и технические требования
- Процессор Intel® Pentium® III 1 ГГц
- 1 ГБ оперативной памяти
- 500 МБ свободного места на диске (рекомендуется)
- Microsoft®.NET 1.1
- Сервер Microsoft IIS 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Server 2000 или 2003
- База данных: Microsoft SQL Server™ 2000 с пакетом обновления 3
- Oracle 9 выпуск 2, драйвер 9.2.0.5
Требования к клиенту
- Microsoft Windows® 2000 Professional / XP Professional или Home Edition
- Процессор Intel Pentium III 600 МГц
- 512 МБ оперативной памяти (рекомендуется)
- 100 МБ свободного места на диске (рекомендуется)
- Microsoft .NET 1.1
- Сервер Microsoft IIS 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
Для получения дополнительных сведений обратитесь к представителю или авторизованному партнеру компании FrontRange Solutions.