Преимущества
- Максимальное повышение эффективности ИТ
- Управление выпуском с уверенностью
- Экономия времени и средств на внедрение
- Настройка рабочих процессов
Свойства
- Встроенные лучшие методики - с помощью мощных средств настройки можно настроить решение в соответствии с существующей методологией или использовать одну из стандартных настроек.
- Полное управление всей стратегией - возможность выработки и управления всей стратегией выпуска, а также создание плана с последующим контролем его выполнения и отслеживанием ключевых моментов развития.
- Сниженный риск и неопределенность - с помощью встроенного рабочего процесса и функции отслеживания ключевых событий можно внимательно продумать стратегию выпусков и снизить риск для производственных систем.
- Всесторонний взгляд на изменения - получение полного представления о каждом аспекте, относящемся к выпуску, включая технические и нетехнические последствия.
- Расширение области применения HEAT - налаживание работы справочной службы и одновременное повышение производительности технических специалистов и улучшение поддержки клиентов. Пользователи HEAT, желающие использовать лучшие методики ITIL, могут легко добавить модуль Release Management для расширения возможностей своего решения для управления справочной службой.
- Модульная архитектура- модуль Release Management можно использовать отдельно или интегрировать его с другими модулями FrontRange и приложениями сторонних компаний. Во всех решениях FrontRange используются общие механизмы отчетности и обработки деловой информации, структуры данных и платформы интеграции.
- Использование отраслевого передового опыта и соответствие нормативным требованиям - расширение возможностей по выполнению внутренних ИТ-распоряжений, использованию передового отраслевого опыта и соответствию нормативным требованиям.
Системные требования
Модуль FrontRange IT Service Management предоставляет пользователям HEAT дополнительное преимущество благодаря возможности интеграции новых модулей с учетом лучших ИТ-методик и поддержки ITIL.
- Процессор Intel® Pentium® III с тактовой частотой 750 МГц или выше
- 512 МБ оперативной памяти
- 500 МБ свободного места на диске (рекомендуется)
- Microsoft®.NET 1.1
- Сервер Microsoft IIS 5.0 или более поздней версии
- Microsoft Internet Explorer® 5.5 или более поздней версии
- Microsoft Windows® 2000 или Windows Server™ 2003
- База данных: Microsoft SQL Server™ 2000 с пакетом обновления 3
- Oracle® 9, выпуск 2, драйвер 9.2.0.5
Требования к клиенту
- Windows® 2000 Professional / XP Professional или Home Edition
- Процессор Pentium III с тактовой частотой 600 МГц или выше
- 512 МБ оперативной памяти (рекомендуется)
- 100 МБ свободного места на диске (рекомендуется)
- .NET 1.1
- Internet Explorer 5.5 или последующих версий
Для получения дополнительных сведений обратитесь к представителю или авторизованному партнеру компании FrontRange Solutions.