FrontRange Products
Service Management, Help Desk,  Infrastructure Management and CRM

More info

Communication Management

Достижение лояльности клиентов при сокращении затрат

В наше время организации испытывают постоянно растущее давление, связанное с необходимостью повышения уровня обслуживания и поиска новых методов продаж и поддержки продуктов и услуг – и все это с минимальными затратами. Семейство решений класса CommunicationManagement, представленное системами бизнес IP-телефонии, интегрированных решений IP-телефонии и современного программного обеспечения для контакт-центров, позволяют сделать взаимоотношения с клиентами более экономичными. Это современное семейство решений поможет вам оптимизировать контакты с клиентами по вопросам продаж и услуг, максимально повысить производительность контакт-центра и добиться гибкости бизнеса в процессе его развития.

IP Contact Center
Повысить лояльность клиентов, снизить затраты  
Создайте эффективные и прочные взаимоотношения с клиентами с помощью IP Contact Center, который поможет вам расширить функциональность других продуктов FrontRange, обеспечив их доступность по телефону. Разработанный для средних и малых компаний, а также для компаний с развитой региональной сетью, IP Contact Center является системой управления контактами, способной обеспечить развивающимся компаниям гибкость, необходимую для успешной конкуренции с более крупными участниками рынка. подробнее >>

GoldMine IP Voice Suite
Интегрированное телефонное решение для GoldMine
FrontRange GoldMine® IP Voice Suite является полнофункциональным телекоммуникационным решением которое совмещяет два самых могучих коммуникационных средства - Вашу телефонную систему и Вашу CRM систему GoldMine. Это решение поможет организациям при помощи IP телефонии добиться оптимального впечатления на клиентов, с тем чтобы получить отдачу от каждого взаимодействия с ними. подробнее >>

IP Office Suite
Современная коммуникация от FrontRange Solutions
IP Office Suite компании FrontRange Solutions представляет собой базовый продукт семейства Communication Management. Разработанное с нуля в виде программного обеспечения, данное решение, основанное на стандартах, представляет собой современную телефонную систему, поддерживающую многофункциональную голосовую связь и заменяющую собой сложное, специализированное телефонное оборудование. подробнее >>

Quality Management
Эффективный мониторинг, высочайший уровень удержания клиентов
Снизить затраты на эскалацию вызовов, привлекать и удерживать клиентов вам поможет Quality Management – средство контролирования и обучения операторов для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. подробнее >>

Unified Messaging
Эффективная связь, в любое время, в любом месте
С помощью Unified Messaging вы сможете обмениваться информацией, где бы вы ни находились и каким бы видом связи вы ни располагали. Ваши ценные сотрудники, персонал среднего звена и работники, находящиеся в разъездах, смогут получать сообщения голосовой почты по электронной почте, а сообщения электронной почты – по телефону. подробнее >>

FrontRange Family Icon 

THE FRONTRANGE FAMILY

 
Whats New Icon 

WHAT’S NEW

ITSM 6.2
Improve Service Desk Performance with Increased Automation

Unified IT Asset Management
For the service desk

ITSM Voice Communication Management
Giving the service desk a voice

FrontRange Solutions Footer Logo

© 2010 FrontRange Solutions USA Inc. Все права защищены. Для подробной информации ознакомьтесь с нашим Заявлением о конфиденциальности и Юридическими положениями и уведомлениями.